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Für Kaufland-Bestellungen machen wir Retouren einfach
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Wichtige Rückgabebedingungen
Frist
Das GLS-Etikett muss innerhalb von 5 Werktagen erstellt und für den Versand verwendet werden.
Erforderlicher Nachweis
Senden Sie uns nach dem Versand ein Foto des Etiketts oder eine Abgabequittung im Kaufland-Ticketsystem. Ohne dieses Dokument können wir die Rücksendung nicht bearbeiten und Sie bleiben für die Zahlung verantwortlich.
Bedingung
Wenn Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte senden Sie das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und sicher verpackt zurück (idealerweise in der Originalverpackung).
Defekt
Bei technischen Problemen oder Schäden schreiben Sie uns eine kurze Beschreibung (inkl. Fotos), damit wir die Reklamation korrekt bearbeiten können.
Transportschaden
Wenn das Produkt vom Kurier beschädigt angekommen ist, senden Sie es noch nicht zurück. Senden Sie uns zuerst Fotos des Schadens, damit wir dies mit dem Spediteur klären können.
