Termin
Etykieta GLS musi zostać utworzona i użyta do wysyłki w ciągu 5 dni roboczych.
Wymagany dowód
Po wysłaniu prześlij nam zdjęcie etykiety lub potwierdzenie nadania w systemie ticketów Kaufland. Bez tego dokumentu nie możemy przetworzyć zwrotu i pozostajesz odpowiedzialny za płatność.
Warunek
Jeśli zwracasz towar w ciągu 14 dni. Prosimy o zwrot produktu nieużywanego, nieuszkodzonego i bezpiecznie zapakowanego (najlepiej w oryginalnym opakowaniu).
Wada
W przypadku problemów technicznych lub uszkodzeń napisz nam krótki opis (wraz ze zdjęciami), abyśmy mogli prawidłowo rozpatrzyć reklamację.
Uszkodzenie podczas transportu
Jeśli produkt dotarł uszkodzony od kuriera, nie odsyłaj go jeszcze. Najpierw prześlij nam zdjęcia uszkodzenia, abyśmy mogli rozwiązać to z przewoźnikiem.
